Handelsbetingelser for Mette Weinreich Counseling
Mette Weinreich Counseling
Kirke Værløsevej 38,1
3500 Værløse
TLF: +4531243401
CVR: 39898713
Betaling
Mette Weinreich Counseling modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.
Gældende for onlinebetaling af kurser og forløb med og uden live-sessioner og individuelle sessioner:
Din betaling vil blive trukket ved købet af varen/kurset, med mindre bankoverførsel eller faktura er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ratebetaling: Det er på udvalgte forløb og kurser muligt at betale i rater. Det vil fremstå direkte på siden for det pågældende forløb, om det er muligt at betale i rater og i så fald, hvor mange.
Ved ratebetaling vil betalingen af første rate trækkes ved tilmeldingen til et kursus/forløb.
Bemærk, at du ved ratebetaling forpligter dig til at betale det fulde beløb for kurset/forløbet og dermed til at betale alle rater.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms for private, men eksklusiv moms for virksomheder.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK).
Mette Weinreich Counseling benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Mette Weinreich Counseling’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Fortrydelsesret og refusion
Fortrydelsesret gældende for køb af onlineprodukter og onlineforløb
Kun gældende for onlineforløb uden individuelle sessioner og livesessioner: For digitale kurser/forløb, hvor du er helt på egen hånd uden livesessioner og hvor der er tale om ren videoundervisning, kan købet fortrydes, så længe onlinekurset ikke er startet eller onlineproduktet ikke er leveret og kun indenfor de 14 dages normale fortrydelsesret fra købsdato. Efter 14 dage eller efter begyndende levering af et onlineprodukt (kursus eller forløb) refunderes købet ikke.
Fortrydelsesret og afbrydelse af forløb gældende for stressforløb med livesessioner – online og med fremmøde:
Det er ikke muligt at fortryde købet af et stressforløb, da der er en grundig optagelsesproces forud for opstart på forløbet.
Skulle det mod forventning vise sig, at samarbejdet mellem Mette Weinreich og dig ikke fungerer, er det i enkelte tilfælde muligt at få det beløb refunderet, der svarer til de ubrugte antal gange i dit klippekort eller svarende til den tid, du har tilbage i et forløb.
Det vil udelukkende være en vurdering og afgørelse, der foretages af mig Mette Weinreich, såfremt jeg vurderer, at jeg af forskellige årsager ikke kan hjælpe dig videre.
Muligheden for refusion gælder ikke, hvis du af personlige årsager ønsker at stoppe, eller hvis du ikke får fulgt de anvisninger og lavet de meditationer/opgaver/øvelser, jeg giver dig, men fortsætter i gamle stressudløsende mønstre.
Hvis du selv vælger at afbryde forløbet refunderes de tilbageværende klip i klippekortet/tilbageværende tid i forløbet ikke og betaler du med ratebetaling, er du fortsat forpligtet til at betale alle de tilbageværende rater.
Hvis du får brug for at sætte dit forløb på pause, kan der laves en aftale om dette.
Fortrydelsesret gældende for mindfulnesskurser:
Det er muligt at afmelde sin deltagelse på et 8-ugers mindfulnesskursus. Ved afmelding gælder følgende regler:
Ved afmelding af et 8-ugers mindfulnesskursus op til 3 uger før kursusopstart refunderes det fulde beløb fratrukket et administrationsgebyr på 300 kr.
Ved afmelding senere end 3 uger før kursusstart refunderes 50 % af beløbet.
Ved afmelding en 1 uge eller senere op til kursusstart refunderes beløbet ikke, men du har mulighed for at vælge at starte på et senere mindfulnesskursus. Kontakt Mette Weinreich for at aftale nærmere.
Gældende for de undervisningsgange, hvor du er forhindret: undervisningen erstattes ikke og prisen for de gældende lektioner refunderes ikke.
Afbrydelse af kursus: Hvis du af forskellige årsager vælger at afbryde et 8-ugers kursus refunderes kursusgebyret ikke.
Ved undervisers sygdom el lign: hvis aflysning af en kursusgang er nødvendig på grund af sygdom eller lign, erstattes undervisningen ved at datoerne rykkes en uge, så kurset afsluttes på samme ugedag, men en uge senere end planlagt.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Mette Weinreich Counseling i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Mette Weinreich Counseling
Kirke Værløsevej 38,1
3500 Værløse
TLF: +4531243401
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Dine personlige oplysninger er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Mette Weinreich Counseling, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mette Weinreich Counseling og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Mette Weinreich Counseling har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Mette Weinreich Counseling er: Mette Weinreich
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Mette Weinreich Counseling har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@metteweinreich.dk.
Cookies
På https://metteweinreich.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://metteweinreich.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Mette Weinreich Counseling’s hjemmeside.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@metteweinreich.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.